| 適用EKey種類 | 下載程序包 | 說明 |
 | 上海證券交易所證書管理工具（文鼎創） | 持有上交所紅色EKey的用戶必須安裝該工具。 |
| 如果安裝正常，插入證書后系統會提示“插入了新設備！” |
| 如果插入EKey時提示證書已經過期或即將過期，請在確認本機系統時間正確后根據提示進行相應處理。 |
| 2021年7月更新：增加【過期提醒配置】菜單并優化證書到期提醒效果，用戶可根據需要自行配置提醒參數；缺省配置下，EKey插入時以及每日9:00定時檢查時發現90天內到期證書或已過期證書將彈框提醒。 |
| 如有疑問，請聯系021-58654194、021-58654154。 |
 | EKey驅動程序 | 使用藍色或黑色EKey的用戶必須安裝一次。如果本機已經安裝過驅動程序且運行正常，則無需重新安裝。 |
| 目前可支持windows XP、windows 2003、windows 7（32位、64位）操作系統。 |
| 安裝驅動前，請務必確認已拔下計算機上的EKey。如果當前計算機上已經安裝了舊版驅動程序，建議先卸載舊的驅動后再安裝新版EKey驅動程序。 |
| CnSCA EKey管理工具 | 使用藍色或黑色EKey的用戶訪問“上證e服務”、“公司業務管理系統”、“基金業務管理系統”、“債券業務管理系統”、“固定收益平臺”和“IPO網下申購平臺”的計算機上必須安裝該工具，訪問上述應用前必須啟動該工具同時將EKey插入計算機。其余應用暫時不需要安裝。 |
| 如已正常安裝并開啟“CnSCA EKey管理工具”，插入證書時屏幕右下角會提示“CnSCA EKey插入”。 |
| 如果插入EKey時提示證書已經過期或即將過期，請在確認本機系統時間正確后根據提示進行相應處理，如有疑問，請聯系021-58654194、021-58654154。 |
| EKey測試工具 | 適用于本所藍色或黑色EKey，含EKey測試工具、查看證書信息工具、修改EKey PIN碼工具。 |
| 利用修改EKey PIN碼工具修改證書的PIN碼時請務必使用鼠標點擊按鈕。 |
| 在使用藍色或黑色EKey證書有問題時，可利用EKey測試工具檢測證書，“EKey 測試.exe”返回碼含義： |
| RET=-1：首先請查看計算機的系統時間，如確認系統時間為正確的北京時間，則代表EKey已經過期，請撥打技術咨詢電話詢問更新事宜。 |
| RET=-2：有其他進程正在占用EKey，請關閉所有瀏覽器或者重啟計算機后再進行測試。 |
| RET=-3：代表EKey驅動并未安裝成功或未插入EKey，請撥打技術咨詢電話咨詢。 |
| RET=-6：代表輸入的PIN碼長度錯誤，請確認密碼后重新測試。 |
| RET=-7：代表輸入的PIN碼錯誤，請確認密碼后重新測試，若累計輸錯三次PIN碼，EKey將被鎖定。 |
| RET=-9：代表PIN碼累計輸錯三次，EKey已經被鎖定，請撥打技術咨詢電話詢問解鎖事宜。 |
| 檢測控件是否安裝成功 | 如果“EKey測試.exe”測試一切正常，但無法登錄上交所網站各業務專區或證監會基金XBR報送子網站，請點擊此處檢測控件是否安裝成功。 |
| 安裝過程中如需技術支持，請聯系021-58654194、021-58654154。 |
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